2019年2月4日
株式会社新生銀行
2月1日（金）20時31分ごろから21時24分ごろの間、当行のシステム機器の一部に障害が発生し、当行キャッシュカードによる全提携金融機関のATMでのお取引ができない状況となっておりました。
現在、同障害はすでに全面復旧し、すべてのサービスは平常どおりご利用いただけます。
なお、障害発生の時間中にATM取引を行った一部のお客さまの残高に不整合が発生しておりましたが、現在は解消しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが発生しないよう、システム機器の安定稼動には万全を期してまいります。
以上
