平成28年9月12日
株式会社新生銀行

 

2016年09月11日（日）17時頃から18時20分頃までの間、「海外プリペイドカード　GAICA」（株式会社アプラス発行）のシステムの一部に障害が発生し一部のお客さまについて、カードへのチャージ、カードからの払い戻し、カードの新規登録ができない状態となっておりました。

 

現在、同障害はすでに全面復旧し、海外プリペイドカードGAICA（Flex機能付き）（株式会社アプラス発行）はご利用いただけます。

 

お客さまにはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

 

今後このようなことが発生しないよう、新生銀行グループとしてシステム機器の安定稼働には万全を期してまいります。

 

以上