平成28年7月4日
株式会社新生銀行
7月2日（土）12時24分から12時26分の間、当行のシステム障害によりATM及びインターネットバンキングの一部のお取引がエラーとなる事象が発生いたしました。
この障害の間にATMをご利用になった一部のお客さまについて、口座残高について不整合が生じておりましたが、7月2日（土）16時40分までに解消いたしました。
なお、不整合の状況が継続している可能性がある一部のお客さまには、個別に解消の状況などをご確認させていただく対応を取ってまいります。
残高の不整合の復旧までの間、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
以上
