SBI新生銀行グループでは、多様な従業員一人ひとりが、前向きに各自のキャリア形成に取り組めるよう、多様な支援制度を整えています。その取り組みの一つが「メンター制度」です。
メンター制度は、経験豊富な社員がメンターとなり、新入社員のメンティーをサポートします。業務面だけでなく、キャリアや働き方などについても気軽に相談できる仕組みで、上司部下の枠を超えたコミュニケーションが生まれ、従業員の成長や安心感につながっています。
今回は、実際にメンター・メンティーとしてペアを組んだ 片岡さんと瀧澤さんにお話を伺いました。
語るひと：
新生信託銀行 信託事業推進部 部長代理 片岡 靖太郎さん
SBI新生銀行 ヘルスケアファイナンス部 瀧澤 有未さん
※部署・役職はインタビュー当時
片岡さん（メンター）：
面談は毎月1回、普段は瀧澤さんからチャットでご連絡をいただき、日程を調整のうえ、すべて対面で実施しました。やはり対面のほうが話しやすいですからね。
面談の際も、アドバイスが命令や指示になってしまうと瀧澤さんの成長につながらないと考え、明確な上下関係を作らないことを意識しました。親しみやすさを大切にし、あくまでもサポート役に徹しました。
瀧澤さん（メンティー）：
メンター制度の事前研修では、「メンターに対し自己開示をすると良い」と学びました。そのため、業務に関することに加え、自分のパーソナルな部分を知ってもらうことも大事だと思い、なるべくいろいろなことを話すように意識していました。
瀧澤さんは片岡さんとの対話を通じて考え方が前向きに変化
瀧澤さん：
当時は入社1年目ということもあり、何もできないと感じたり、同期と比較して不安になったりすることもありました。そういうときに片岡さんと話すと気持ちが軽くなり、考え方を柔軟にすることができました。「できなくてもまずやってみて、一つずつできるようになれば良い」という言葉に背中を押され、自分の考え方が前向きに変わっていったと感じています。今、わからないことがあっても一度やってみようという気持ちで対応できるようになってきたのは、片岡さんのおかげだと思っています。
片岡さん：
メンターとして瀧澤さんとかかわる中で、自分自身の経験を振り返りながら、少しでも参考になりそうなことがあれば積極的に伝えるようにしていました。私の方が社会人としてのキャリアが少し長い分、経験を還元できたことは良かったと思います。
瀧澤さん：
片岡さんは過去に地方支店での勤務経験があったり、現在は新生信託銀行に出向されていたりといろいろなご経験があるので、私自身が今後どうしたいかという選択肢の視野が拡がったと思いますし、具体的なお話を聞くことで、自分の成長につながったと感じています。私が現在携わっている業務はとてもやりがいがあるので、次も関連する部署に携われたらと漠然ながら考えています。
片岡さん：
メンター制度の目的の一つは「キャリア支援」だと思いますが、実際に支援をする立場を経験したことで、あらためて「自分は何をやりたいのか」を深く考えるきっかけになりました。やりたいことはいろいろ思い浮かびましたが、「なぜそれをやりたいのか」までは深く考えたことがありませんでした。そこで、小さなノートにこれまでの成功体験や失敗体験、子どもの頃の好きだったこと、将来の夢などを自由に書き出してみました。自分のやりたいことは何なのかを見つめ直すことができ、非常に有意義な時間となりました。
メンター制度は自分自身のやりたいことを見つめ直す時間にもなったと語る片岡さん
片岡さん：
業務の場を離れて話すことで、リフレッシュにもなりました。また、瀧澤さんが仕事に対して非常に前向きなので、その影響を受けて私も仕事のモチベーションが高まりました。悩みごとや困りごとを気軽に相談できる制度があることには、大きな意味があると感じています。人間関係の構築にもつながる点で、良い制度だと思います。
瀧澤さん：
入社してからの一年間を振り返ると、所属部署の先輩方にもたくさん支えていただきましたが、そこにメンター制度が加わることで、一人になることがなかったと感じます。つまずいても誰かが手を差し伸べてくれるので、一人で何もできない、何もわからないと抱え込むことはありませんでした。部署の方に言いづらいことも片岡さんに相談し、新しい環境にも少しずつ慣れながら、仕事とプライベートの両立を自分なりに実現できたと思います。
メンター制度を通じて、組織を超えたつながりが生まれ、互いの成長やキャリア形成を支え合う環境が広がっています。
SBI新生銀行グループは、これからも多様な働き方や挑戦を応援し、誰もが安心して自分らしく活躍できる職場づくりを進めていきます。
